能源公司得到全球支持和节约

概览

“在石油和天然气行业，我们有很多责任, 我们的主要愿景是提高全球能源行业的表现。”, 确认公司的数据经理. “我们为世界各地的石油和天然气行业提供了大量支持. 大公司依靠我们为化工厂的分离设施制造产品和设计工艺。”.

有这么多全球十大赌博正规老平台岌岌可危, 公司负担不起数据中心的停机时间.

“我们想要一个合作伙伴，能够完成我们手头的工作，而不必在这个国家有供应商。, 那个国家的其他供应商, 总是担心当东西坏了的时候该给谁打电话。”, 数据经理说. “公园广场给了我们一个接触点的机会, 一个可以打给你的电话号码, 一个可以登录并提交门票的门户, 以一种非常简单的方式解决我们所有的传统故障/维修问题。”. 除了全球覆盖，Park Place还为我们节省了大量成本.

“原始设备制造商支持的维护合同成本和Park Place支持的成本之间的差异非常明显. 我想说的是，几乎在我们有机会评估成本的每一个案例中，我们都有一个, 我们很容易节省50%的OEM成本和, 在某些情况下, 甚至更多."

舒适和十大赌博正规老平台

成本节约和全球覆盖是重要的, 但数据经理表示，同样关键的因素是Park Place提供的便利和客户十大赌博正规老平台 .

“公园广场的入职过程非常简单. 我们有一个伟大的客户团队照顾我们，每当我们需要合并一个新的团队到支持合同, 一切都做得很快。”, 确认数据管理器. “Park Place非常灵活，让我们有机会针对地点和资产驱动我们自己的成本模型。. 我们从来没有遇到过Park Place团队的瓶颈或减速 . 经验是一致的. 公园广场的管理团队非常重视组织的方式，并有意确保所有在公园广场工作的员工都理解他们的目的和客户十大赌博正规老平台的重要性. 从客户的角度来看，这是非常愉快的. 每次我们都要和公园广场家族的任何成员互动 , 这是一样的, no importa qué; obtenemos el mismo nivel de experiencia, 这太棒了."

PARKVIEW的单片玻璃

公司使用 ParkView硬件监控™，它识别硬件事件，打开票据并对问题进行分类.

“我们一直在使用ParkView, 主要通过NetApp和EMC支持我们的存储子系统, 我们的两个主要存储供应商. ParkView是一种主动监控，为我们所有第三方支持的系统提供了一个单一的玻璃面板。”, 数据经理说. “Park Place通过ParkView提醒我们监控系统的问题. 通常，在这些情况下，我们会发现我们不知道的问题. 不管我们使用什么机制, 无论是通过移动工具PPTechMobile, 中央公园在线门户网站门票或通过我们的账户管理团队升级门票, 支持总是快速和非常一致的."

不断发展的关系

数据经理说，如果一个同事想要一个参考 支持multi-vendor我想强调公园广场是如何发展以满足客户需求的.

“在我们做生意的过程中，Park Place一直处于一个不断发展的位置, 不断寻找他们支持的领域, 并在全球范围内扩展，以确保他们能够全面覆盖全球所有客户。”, 说. “Park Place在继续为市场发展方面非常深思熟虑和深思熟虑。, 比如额外的监控工具和功能，超出了传统的中断/修复硬件, 真正转移到应用程序依赖项, 操作系统支持, 任何数量的东西都能真正帮助管理和运行整个生命周期. 是否超越了第三方支持，真正专注于发现, 监控和优化, 除了他们目前提供的支持组件.

“对我来说，与Park Place合作并体验真正的客户十大赌博正规老平台是一个极好的机会. 在今天, 许多公司都放弃了这一点，很高兴看到Park Place继续把客户十大赌博正规老平台放在聚光灯下. 在公园广场做生意很愉快."